» Internação

* O paciente deverá fornecer todas as informações solicitadas e apresentar os documentos de identificação;

* Aos pacientes com mais de 60 anos é assegurado o direito a um acompanhante, conforme Lei Estadual nº 2828 de 11/11/97, respeitando o padrão de acomodação estabelecido pela Instituição;

* No ato da internação o paciente ou responsável deverá tomar conhecimento do Regulamento de Internação e da Cartilha de Orientações e em casos de dúvidas procurar o enfermeiro responsável.

» Horário de Visita

Das 15h ás 16h e das 19:00 às 20:00

* O número de visitantes é controlado pela recepcionista.

» Horário de Troca de Acompanhantes

Das 08h ás 09h

* Não será permitida a troca de acompanhante fora dos horários estabelecidos.

» Orientações Gerais

Para maior conforto e segurança dos pacientes, os visitantes devem tomar alguns cuidados:

• * Lave as mãos antes de entrar em contato com o paciente;
• * Enquanto estiver no Hospital, fale em tom de voz baixo;
• * Respeite o horário de visita;
• * Não fume nas dependências do hospital;
• * Não circular pelos corredores e em outros quartos;
• * Não sentar nas camas.

» Pesquisa de Satisfação

Mensuramos o que nosso cliente pensa e sente por meio de uma pesquisa de satisfação. Os resultados dessa pesquisa representam oportunidades de melhoria para a Instituição.

Todas as observações feitas pelo nosso cliente são encaminhadas para as áreas envolvidas, quer seja um elogio, crítica ou sugestão.