Informações aos Clientes

» Internação

* O paciente deverá fornecer todas as informações solicitadas e apresentar os documentos de identificação;

* Aos pacientes com mais de 60 anos é assegurado o direito a um acompanhante, conforme Lei Estadual nº 2828 de 11/11/97, respeitando o padrão de acomodação estabelecido pela Instituição;

* No ato da internação o paciente ou responsável deverá tomar conhecimento do Regulamento de Internação e da Cartilha de Orientações e em casos de dúvidas procurar o enfermeiro responsável.

» Horário de Visita

Das 15h ás 16h e das 19:30 às 20:30

* O número de visitantes é controlado pela recepcionista.

» Horário de Troca de Acompanhantes

Das 08h ás 09h

* Não será permitida a troca de acompanhante fora dos horários estabelecidos.

» Orientações Gerais

Para maior conforto e segurança dos pacientes, os visitantes devem tomar alguns cuidados:

» Pesquisa de Satisfação

Mensuramos o que nosso cliente pensa e sente por meio de uma pesquisa de satisfação. Os resultados dessa pesquisa representam oportunidades de melhoria para a Instituição.

Todas as observações feitas pelo nosso cliente são encaminhadas para as áreas envolvidas, quer seja um elogio, crítica ou sugestão.

Contamos com a sua colaboração para que possamos oferecer sempre o melhor atendimento!
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